國家公務員面試預測題一

　　【解題思路】本題依然可以按照計劃、準備、實施、總結(jié)四個步驟進行。注意要負責的是單位圖書室的建立這一主題。

　　【參考答案】

　　建造圖書室，對營造單位的文化氛圍、提高工作人員的修養(yǎng)和業(yè)務能力，都有積極的作用，所以我一定會竭盡全力，在期限內(nèi)圓滿地完成此項工作。

　　首先，在第一周我會征求領導和同事的意見和建議，根據(jù)工作所需和同事們的興趣愛好確定應該采購的圖書種類。在第二周里我會寫一份工作策劃，確定圖書室的面積、藏書量、布局、風格。可請專業(yè)的裝修設計人員對圖書室進行規(guī)劃或給出建議。裝修布局應簡約，但又突出單位圖書室的文化氛圍。

　　其次，工作策劃通過以后，在第三至第六周期間我會按照策劃好的風格對圖書室進行裝修和用品采購。采購中注意貨比三家，爭取物美價廉。考慮到一般同志家里都有一些藏書，可倡議捐贈出來供大家在圖書室閱覽。如果經(jīng)費許可，可對捐贈者給予一定的經(jīng)濟補償，同時用設立捐贈者名錄的方式，讓大家記住捐贈者的貢獻。

　　再次，在第七周至第八周期間采購圖書室需要的、又無人捐贈的圖書。從節(jié)約經(jīng)費的角度考慮，可以從網(wǎng)上購書，并保證兩周之內(nèi)能夠平郵到貨。準備工作結(jié)束以后，我會安排專人對圖書進行分類登記工作，如果條件許可，也可建立計算機管理系統(tǒng)，以便在圖書借閱管理方面提高效率。與此同時，制定圖書室管理方面的規(guī)章條例，制作圖書借閱卡。

　　最后，第九周至第十二周是宣傳和試運行階段，在本單位內(nèi)部進行宣傳，盡量讓每位同志都知道圖書室的落成。同時通過試運行，逐步去發(fā)現(xiàn)一些前期沒有考慮周全的問題，比如計算機管理系統(tǒng)是否正常運行、閱覽區(qū)的桌椅擺放位置是否合理。同時聽取群眾的反饋意見，并進行積極改進。

　　待圖書室正常運行后，我會進行財務核算，對經(jīng)費的使用情況進行詳細說明，報銷支出款項，返還結(jié)余預算。同時向領導進行工作匯報，總結(jié)經(jīng)驗及得失。

　　題目給出了時間限制，因此考生在作答時體現(xiàn)一定的時間經(jīng)過是非常有必要的。但切忌面面俱到，沒有重點。另外，考生要想答出亮點，一定要突破框架的限制，可以重點圍繞圖書的搜集做文章。

　　國家公務員面試預測題二

　　你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費得到一些超市的東西，有人舉報你超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領物品的人沒領到，這時你的領導也在場，你怎么辦?

　　【試題分析】情景處理與應變類試題，意在通過設定的情景，來考查考生面對壓力處理具體情景的能力。

　　【解題思路】考生要明確自己的身份，并結(jié)合壓力情景“領導也在場”，就具體問題進行具體處理即可。本題的關鍵點是超市的政策和具體實施階段中的一些矛盾，考生要提出自己建設性的建議。

　　【參考答案】

　　作為超市的工作人員，嚴格執(zhí)行超市的相關政策，并隨時處理突發(fā)事件是我的工作職責。因此，遇見題目中的情形，我會做出如下處理：

　　首先，我會馬上向在場的領導承認錯誤，保證一定會嚴查，并在最短的時間內(nèi)解決好問題，及時將處理結(jié)果匯報給領導，堅決維護本超市形象，請領導放心。

　　其次，對舉報假冒產(chǎn)品的人表示感謝，感謝他對我們工作的監(jiān)督和提醒。同時安排相關人員去對舉報人舉報的商品進行調(diào)查核實。如果該商品不存在問題，而是由于顧客的誤會，那么對顧客要做好解釋說明工作。如果該商品確實是假冒商品，一方面要誠懇地向顧客道歉，并按顧客的要求更換產(chǎn)品或退款。另一方面要徹查原因，如果是采購人員瀆職，則按相關的勞動法規(guī)追求該員工的責任，情節(jié)嚴重者，需要移交公安部門進行立案調(diào)查。如果是供應商以次充好，則按相關的合同法進行申訴、索賠。情節(jié)嚴重者，需要提起訴訟，以維護我超市的合法權(quán)益。發(fā)出召回聲明，對已經(jīng)售出的商品無條件召回，以維護消費者的利益和超市的信譽。并向消費者表示誠摯的歉意，保證以后會嚴格控制貨源的質(zhì)量，絕對不會再出現(xiàn)類似事件。

　　再次，核查是否有冒領禮品的顧客，如果沒有，則做好說明;如果有，則檢查領取過程中的漏洞，完善領取制度，例如要求領取者出具相關證明等，并做好監(jiān)督和登記工作。

　　待事情處理完后，將處理情況及時匯報給領導，并承認自己的失職，總結(jié)教訓，保證在今后的工作中不會再出現(xiàn)此類情況。

　　突發(fā)應變類試題的解題關鍵在于如何在壓力情景下果斷冷靜地采取補救措施，盡快消除負面影響。

　　國家公務員面試預測題三

　　談下你對“開胸驗肺”現(xiàn)象的看法。

　　【試題分析】本題屬于綜合分析性試題，出題者正是想通過“開胸驗肺”這一社會現(xiàn)象，重點考查考生的綜合分析能力與看待問題的廣度與深度。

　　【解題思路】回答此類社會現(xiàn)象題，考生可以先就事件進行一下簡單的描述，然后具體分析其現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，最后提出幾點建議與對策。

　　【參考答案】

　　“開胸驗肺事件”指的是河南的張海超被多家醫(yī)院診斷出患有“塵肺病”，但由于這些醫(yī)院不是法定職業(yè)病診斷機構(gòu)，所以診斷“無用”。而由于原單位拒開證明，他無法拿到法定診斷機構(gòu)的診斷結(jié)果，最終只能以“開胸驗肺”的方式進行驗肺，為自己證明。

　　“開胸驗肺”現(xiàn)象一度成為社會關注的熱點話題，而該事件之所以演變成了一起讓人心酸的社會事件，我認為存在以下幾點原因：

　　第一，很多企業(yè)依然存在不“以人為本”的現(xiàn)象。企業(yè)用工環(huán)境惡劣，漠視員工生命健康，而且當員工身體健康受到威脅或由于企業(yè)原因?qū)T工造成健康危害時，企業(yè)想方設法瞞報職工的體檢結(jié)果等事件頻發(fā)。

　　第二，“開胸驗肺”現(xiàn)象也在一定程度上暴露出我國職業(yè)病防治的一些弊端。例如，職業(yè)病防治所要求單位的工作證明往往浪費患者的時間，而職業(yè)病的診斷時間比較長，有些工人沒有等到確診就死亡等現(xiàn)象屢有發(fā)生。

　　第三，絕對的權(quán)力導致絕對的腐敗。職業(yè)病鑒定中心一家獨大，掌控了職業(yè)病檢驗的所有話語權(quán)。從張海超的事件得知，其他權(quán)威醫(yī)院的職業(yè)病鑒定報告并不被職業(yè)病防治機構(gòu)所承認也是此類事件發(fā)生的一個原因。

　　針對“開胸驗肺”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，對于如何真正把“以人為本”貫徹到實際當中，預防此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，我認為應該從以下幾點著手：

　　一是相關政府部門應該加強對企業(yè)工廠的監(jiān)督檢查，保證企業(yè)的用工環(huán)境，減少職業(yè)病的發(fā)生。

　　二是健全職業(yè)病防治制度，要加強立法工作，不斷完善職業(yè)病防治的立法。

　　三是對職業(yè)病鑒定中心加強管理和監(jiān)督，對其負責人實行問責制。職業(yè)病防治所等機構(gòu)也應該提升單位工作人員的職業(yè)道德，不要循私舞弊，不管出了什么樣的情況，都應該一切以群眾利益為標準。

　　四是加強保護，擴大維權(quán)。對患有嚴重職業(yè)病的員工開通“綠色通道”，盡最大可能維護員工的生命健康，減少員工維權(quán)的阻力。

　　“開胸驗肺”現(xiàn)象給了我們深深的啟示，怎樣更好地構(gòu)建和諧社會，怎樣把“以人為本”真正地落到實處，不僅是企業(yè)現(xiàn)在面對的突出問題，更是我們?yōu)橹畩^斗的不竭動力。

　　針對此類題型，考生需要平時多關注社會熱點，并挖掘出現(xiàn)象背后的本質(zhì)，所謂“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”。最好對相關熱點的背景、進程、社會意義以及重要的媒體觀點都有所了解。
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