事業單位公共管理知識習題：

　　A.靜觀時變，泰然處之 B.警覺到組織中的漸變，從而采取相應的策略

　　C.放任變化的發生，只是在關鍵時刻制止 D.阻止管理系統中可能發生的細微變化

　　3.“在利益群體內，某個成員為了本利益集團的利益，所作的努力，集團內所有的人都有可能得益，但其成本則由這個人個人承擔，這就是搭便車效應。”在管理實踐中，避免這一現象應強調( )。

　　A.效應原則 B.合作規則 C.能級分布 D.個人主義

　　4.款式、皮質差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋墊賣80元，進入大商場的柜臺，就要賣到幾百元，卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀念表、168萬元的頂級鋼琴，這些近乎“天價”的商品，往往也能在市場上走俏。這一現象最早由美國經濟學家凡勃倫注意到，因此被命名為“反勃倫效應”。從管理學的角度看，該效應告訴我們，( )。

　　A.管理者應善于樹立宏大目標

　　B.管理活動應考慮人們的心理滿足和價值預期

　　C.從眾心理是管理成功的關鍵

　　D.管理活動多名不副實

　　5.“近朱者赤近墨者黑”，這種現象被稱為鏈狀效應。在管理實踐中，該效應提醒我們，( )。

　　A.管理工作很難取得成功

　　B.要杜絕個體間的相互交往

　　C.管理中應善于逃避

　　D.要注意個體間的相互影響、相互作用

　　事業單位公共管理知識習題答案詳解：

　　1.【答案】A。

　　詳解：期望效應又叫“羅森爾塔效應”，其體現的是：要想使一個人發展更好，就應該給他傳遞積極的期望。期望對于人有巨大的影響，積極的期望促使人們向好的方向發展，消極的期望則使人向壞的方向發展。應用到管理過程中，要實現最大的管理效益，管理者就應對員工進行激勵和激發他們的期望。故本題選A。

　　2.【答案】B。

　　詳解：“多米諾骨牌效應”告訴我們：一個很微小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變，但是它所引發的卻可能是翻天覆地的變化，因此作為管理者，應該要警覺到組織中的漸變，采取相應對策，避免突發狀況。故本題選B。

　　3.【答案】B。

　　詳解：由于利益集團的利益是由組成集團的每個成員的需求和動機決定的。因此，每個利益集團成員只有聯手努力才能獲得共同利益。“搭便車效應”的危害非常大的，因此應在合作學習過程中更多地強調“合作規則”。故本題選B。

　　4.【答案】B。

　　詳解：隨著收入的增加，消費者購買這類“天價”商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足。因此作為管理者，應充分考慮人們的心理滿足和價值預期，B項符合題意，故本題選B。

　　5.【答案】D。

　　詳解：鏈狀效應說明了個體之間會相互影響，存在有利和不利兩方面的不同影響，因此管理者要注意個體間的相互影響、相互作用，避免不良影響。故本題選D。

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