5.你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外兩個同事一個不做事總抱怨，一個只有領(lǐng)導(dǎo)來的時候才工作，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　和別的同事一起共事，大家應(yīng)該一起合作將工作做好，并且要形成一個良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。現(xiàn)在出現(xiàn)我的工作很繁重，另外兩個同事一個不做事總抱怨，一個只有領(lǐng)導(dǎo)來的時候才工作這種情況，我一定要積極去改變。

　　這種情況會影響工作的完成，并且對單位的工作氛圍也會有影響。我會努力對兩位同事的情況做好溝通、解決。

　　首先，我會去了解兩位同事的具體情況，和他們溝通。視情況，在工作的間歇時候或者在工作后大家約去喝茶聊天等。對于不做事總抱怨的同事，了解其的想法，具體他的抱怨是針對什么。如果是工作上的意見，以是否有利于工作為準(zhǔn)繩;如果是其個人原因，做好溝通、關(guān)心，力所能及地給予幫助，若是有心理誤區(qū)也會將之疏導(dǎo)。對于只有領(lǐng)導(dǎo)來的時候才工作的同事，會與其懇談，了解出現(xiàn)這種行為的原因。如果他能完成本職內(nèi)工作，那么會提醒他的做法可能會對其他同事的工作造成影響;如果他不能完成工作，則會根據(jù)情況對他提供幫助，督促其對工作作風(fēng)進(jìn)行修正。

　　其次，可能是自己和同事協(xié)調(diào)配合不夠默契，今后我會加強溝通，和同事積極配合，爭取高效、高質(zhì)量完成任務(wù)。

　　最后，相信我們的團(tuán)隊一定會改變這種狀況，形成一個積極工作的工作氛圍，一加一大于二，更好地完成工作任務(wù)。

　　6、一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦?

　　【參考答案】

　　按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我接替同事的工作，但同事回來后對我的工作很不滿意，我會本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真思考一下同事不滿意的原因。

　　有可能是因為我不熟悉這份工作，使工作完成的不夠完美，因此同事不是很滿意;也有可能是我缺少與同事事前的溝通，對這個工作的認(rèn)識與同事對這個工作的規(guī)劃存在差異，從而使達(dá)到的效果不盡理想。找到問題點后，我會積極對待。如果時間來的及，我會多向同事請教來完善這項工作。因為同事之前一直負(fù)責(zé)這項工作，對這個項目有著豐富的經(jīng)驗和獨到見解，我會認(rèn)真聽取同事的意見，并針對這個項目和同事進(jìn)行溝通，如果觀點上有差異，我會求同存異，取長補短，盡量來完善方案，并協(xié)助同事把這項工作做到更好。

　　“與智者同行，必得智慧”，在以后的工作當(dāng)中，我一定要多主動和領(lǐng)導(dǎo)、老前輩進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗和見解，并加強思考和總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事放心。

　　7.一個單位人員作風(fēng)懶散，積極性不高，單位領(lǐng)導(dǎo)讓小趙完成工作但效果不佳，并批評了他，以致同事孤立了他。假如現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又交給小趙一份工作，但是要得到其他同事的幫助才能完成，如果你是小趙，你該怎么辦?

　　【參考答案】

　　如果我是小趙，本身自己工作沒有做好，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)道歉，主動承擔(dān)責(zé)任，接受領(lǐng)導(dǎo)批評，并認(rèn)真思考自己在工作中的不足，及時改進(jìn)，不能影響以后工作的開展。對于給其他同事帶來不便，也應(yīng)該道歉，表明自己一定努力配合好大家的工作，讓同事看到我的決心，重新贏得大家的信任。以便使工作能夠更好地開展。

　　現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又交給我一份工作，對我自己來講，是一次鍛煉和提高能力的好機會，也是檢驗我自己是否吸取教訓(xùn)的機會。我一定好好珍惜，努力把這份工作做好。

　　接到工作之后，我首先會對工作任務(wù)進(jìn)行全面了解，明確工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，同時認(rèn)真思考哪些是自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)可以解決的，這部分工作一定由自己來完成，不給其他同事添麻煩。對于需要同事幫助的部分，我要虛心向同事請教，認(rèn)真傾聽大家的建議，相信同事會本著工作為重的原則給予我?guī)椭乙矔M最大努力去執(zhí)行。

　　在一個單位中，和諧的人際關(guān)系和積極向上的工作氛圍很重要，平時我一定要主動做事，積極幫助大家，以身作則調(diào)動大家積極性，并建議單位可以開展一些小組內(nèi)業(yè)務(wù)競賽等，通過內(nèi)部競爭讓大家潛力得到發(fā)揮，也可以通過獎懲措施將我們單位的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，相信大家共同出謀劃策一定能夠把單位建設(shè)好。

　　8.如果你有一個同事，總是向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報告，表面上卻假裝跟你關(guān)系很好，還常常請你吃飯，你要如何處理?

　　【參考答案】

　　“人或加訕，心無疵兮。”在單位里努力工作，不去計較其他人的非議，和同事處理好關(guān)系，以便大家在和諧的工作氛圍里發(fā)揮出更大的力量。遇到題中情況我首先要擺正心態(tài)，要堅持“以工作為重”的原則，冷靜思考，正確處理與同事之間的問題，找到癥結(jié)所在，積極進(jìn)行解決。

　　首先，我要認(rèn)真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失誤或不當(dāng)言行引起同事的不滿，才導(dǎo)致同事向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。確認(rèn)自己是否誤解了同事，將同事正常的工作匯報誤解為向領(lǐng)導(dǎo)打我的小報告。其次，如果我自己做到了各方面盡職盡責(zé)，按照規(guī)章制度辦事，領(lǐng)導(dǎo)也會有公正客觀的評價和判斷，不會偏聽偏信某些一面之辭。有可能的話找機會與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，澄清事實真相，表明我認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作態(tài)度和不斷進(jìn)步的要求。最后，對于同事，我會感謝他對我的關(guān)注和所提的意見，這是督促我不斷進(jìn)步的力量，同時表明希望同事以后仍然要多提寶貴意見，平時也要加強與同事的交流，與同事建立真摯的友誼。

　　通過這件事情我要進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以更加積極的態(tài)度對待周圍的人。嚴(yán)格自律自省，真誠待人做事，建立良好的同事關(guān)系，維護(hù)和諧的工作環(huán)境，共同把工作做好。

　　9.有一個朋友感覺很孤獨，缺少社會關(guān)愛，你如何幫助他?

　　【中公分析】人際關(guān)系題，此題借助朋友的情況來考查考生自己處理人際關(guān)系的方式，先分析朋友出現(xiàn)這種消極心態(tài)的原因，再通過針對不同的原因，從語言和行動兩方面來幫助他，使他的內(nèi)心樂觀陽光起來。

　　【參考答案】朋友間的關(guān)愛應(yīng)當(dāng)是真誠的，貼心的，對朋友的關(guān)愛與幫助也重在平時，要保持經(jīng)常的溝通，以便了解朋友所面臨的具體問題和困難。如果他是因為看到網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些反映人情冷漠的負(fù)面報道而對社會產(chǎn)生了偏激的想法，這時候，我會向他舉一些社會上存在的好人好事：比如 “黃衣哥”奮不顧身爬上防盜網(wǎng)，將頭部卡在陽臺欄桿上的小女孩托舉十多分鐘，女孩得救后低調(diào)走開，以及“最美女教師”張麗莉不顧自己，推開學(xué)生，自己被碾壓在車下的感人事例。這些臨危不懼、舍己為人、勇于奉獻(xiàn)的精神無不讓人為之動容，通過這些真實的事例來勸這位朋友改變消極心態(tài)，發(fā)現(xiàn)社會上的真善美，感受人間真情，從內(nèi)心陽光起來，不再感到孤獨。

　　如果他感到孤獨是因為是受到過別人的傷害或者是性格上的內(nèi)向所致。我會主動找這個朋友談心，如果他現(xiàn)在的消極心態(tài)是因為曾經(jīng)受到過傷害，我會努力解開他的心結(jié)，使他從陰影中走出來，一個人最先感受到的是語言帶來的溫暖，幾句體貼的話就可能使他冰凍的心融化，平時我再通過行動潛移默化地感染他、關(guān)心他，比如多安排一些聚會、出游等活動，主動要請他參與，希望他在活動中多與其他人交流，盡快融入集體，感受集體活動的樂趣，讓他逐漸樂觀開朗起來，從而減少自己的孤獨感。