陜西省考公務員面試試題(一)

　　【解題思路點撥】首先，說明自己處理的基本原則;其次，提出具體的處理辦法;最后，總結升華。

　　【參考答案】我正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時領導又來找我談話，面對這種情況，我要保持耐心，分清工作的輕重緩急，先將這個上訪人員安撫好，再去向領導道歉。

　　首先，如果是領導本人來找我的話，領導也能看到我現在所處的局面，他應該能夠理解我先做好工作的想法;如果領導叫同事來通知我去談話，我就要先示意同事我現在的狀態，讓他轉告領導我不能抽身，請領導原諒。

　　其次，耐心地聽取上訪人員反映的情況，并做好記錄，盡力安撫好上訪人員的情緒，并表示一定盡力幫助其處理好相關的問題。將上訪人員送走后，立即找領導道歉，請領導原諒，并請領導指示;如果領導當時沒空的話，要在其他的時間及時地向領導匯報、道歉。

　　最后，要及時處理該上訪人員所反映的問題，自己能力范圍內的要及時解決，自己解決不了的，要將該問題反映到相關部門去，盡力幫助解決該問題。

　　在工作中常會遇到這種工作之間沖突的時候，我一定要以本職工作為重，分清事情的輕重緩急，先解決緊急、重要的工作，合理協調工作，同時做好溝通工作。

　　陜西省考公務員面試試題(二)

　　工作中對于領導交代的事情，你做的很正確，但領導卻批評了你，你怎么處理?

　　【名師分析】本題屬于人際關系處理題型。解答此題要求考生擺正自己的位置，牢記工作的原則，正確處理與領導的關系。

　　【解題思路點撥】首先確立自己的態度，然后闡述自己的具體做法，最后總結升華。

　　【參考答案】領導將任務交與我完成，無論自己感覺完成得怎樣好，最終工作成果都要接受領導的審查和評價。無論領導因為什么原因批評我，都是對我的關心和督促，我會用積極的心態去接受，以嚴肅認真的態度對待領導指出的問題，而不會將領導的批評誤解為否定或貶低。

　　首先，我會認真仔細地聆聽領導的批評意見，對比自己完成任務的過程、方法、結果，反復細致地反思，找出所犯的錯誤和犯錯的原因，主動檢討。

　　然后，我會在深刻反省的基礎上形成書面的檢討并提交領導審閱批示，我會真誠、徹底地承認錯誤，請求領導原諒，并就如何彌補工作不足之處提出建議并向領導請示。

　　接著，我會在得到領導指導和同意后，以最快的速度、最高的質量完成任務，彌補過失，盡到自己的責任，保證工作順利進行。

　　最后，我會將此事引以為戒，總結教訓，有則改之無則加勉。平時加強學習和實踐，不斷提高自己的業務能力。

　　領導是知識與工作經驗的大寶庫，他站得高看得遠，擁有不尋常的眼界與能力，能夠發現我們意識不到的失誤。在工作中，我會積極主動地向領導請教，爭取領導的指導與栽培，在實踐中更快更好地成長。

　　陜西省考公務員面試試題(三)

　　你怎么看待大學生“蟻族”現象?

　　【名師分析】本題屬于社會現象類綜合分析題。本題一方面考查考生對“蟻族”詳細的分析和思考水平，另一方面還注重考查考生看待社會現象態度是否積極、眼光是否遠大，這一點要特別引起考生注意。此外眾多考生可能也屬于“蟻族”，如能結合自身情況闡述真情實感會更容易打動考官。

　　【解題思路點撥】首先明確“蟻族”的含義和背景;然后分析“蟻族”，表明自己的看法;最后適當總結。

　　【參考答案】“蟻族”一詞是對“大學畢業生低收入聚居群體”生動形象的概括，指的是畢業后無法找到工作或工作收入很低而聚居在城鄉結合部的大學生群體。大學畢業生選擇到大城市就業是經濟發展和城市化過程中各國普遍存在的，這一趨勢結合我國的國情即突出表現為“蟻族”現象。

　　“蟻族”的出現有其客觀性和必然性，因此不能簡單地將其歸為社會矛盾，而應當以積極客觀的態度去看待這一現象：

　　一方面，“蟻族”確實反映了我國社會經濟發展中存在的一些深層次問題。如城鄉二元體制與地區發展差異導致勞動人口特別是以大學生為代表的高素質人群向大中城市和東部發達地區過度集中;相對滯后的戶籍和社會保障制度使大學畢業生在就業、落戶、福利等方面遭遇種種現實困難;龐大的就業隊伍和經濟發展的失衡使得大學生就業問題依舊嚴峻。

　　另一方面，“蟻族”不是絕對消極的概念，而是有其正面的意義。首先，“蟻族”說明隨著我國高等教育的逐步普及，以大學生為代表的高素質勞動群體逐步成形且規模龐大，這為我國的發展提供了充足的優質人力資源;其次，城市吸引大量大學畢業生就業表明城市經濟具有充沛的活力，城市化的速度和規模世所罕見;再次，“蟻族”的群體成員大多抱有追求事業成功和美好未來的積極目標，具有吃苦拼搏的堅定精神，他們需要的不是輿論的過度關注和大眾的無謂憐憫，而是公正的發展環境和社會的尊重與有力支持。

　　在正確理解“蟻族”現象的基礎上，更重要的是認真務實地解決其中的問題，引導這一現象向好的方面發展。我相信困難是暫時的，現在的“蟻族”必將擁有美好的未來。
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