公務員結構化面試題(一)

　　【試題類別】綜合分析之觀點類題目

　　【考查要素】綜合分析觀點類題目旨在考察考生對于一些名言警句或者俗語的把握，然后分析給定古語在現實生活中的意義，最后結合自身的工作強調下古語對于工作的啟示。

　　【答題要點】

　　按照我們對于綜合分析觀點類的解題思路：扣題----分析----升華。

　　首先，可以首先解釋一下古語，然后對于基層黨員這句話的評價

　　其次，對于基層黨員這句話進行分析

　　最后，進行分析，結合自身。

　　【參考解析】古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時。這句話是在說明不從全局的角度出發考慮問題，即使能治理好一方地區，也是微不足道的。不能制定長久的國家政策，一時的聰明也是微不足道的。這句話在今天仍有重要的意義。有些基層黨員說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地就行，這種觀點是不正確的，與這句古語格格不入。

　　作為一名基層工作人員，我們的工作職責就是積極主動的深入一線人民群眾，了解人民群眾的疾苦，解決人民群眾遇到的問題。同時，作為黨和國家的代言人，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，做好國家和人民之間的紐帶。所以，基層黨員同樣要有一種全局意識，做好自己的本職工作，天下興亡，匹夫有責。

　　有些基層黨員會有這樣的心理，是因為

　　第一：一些基層黨員在工作的過程中，沒有主人翁意識，缺乏大局觀。一些基層黨員在工作的過程中，沒有把工作當成自己的事業，沒有精準的人生目標，做一天和尚撞一天鐘，更別談具有主人翁意識。這種錯誤思想的存在，即危害到了人民的利益，也損害了黨員這個稱號的形象的樹立。

　　第二：一些基層黨員缺乏工作熱情。黨員們工作熱情的高低可以直接影響到老百姓干事創業的思想。在我們的一些基層黨員心目中，往往存在著一種錯誤心理，干好干壞不重要。干多干少不重要，缺少工作熱情。

　　第三：一些基層黨員過分的看輕基層工作。基層工作最大特點就是深入群眾，恰恰為我們積累了豐富的一線工作經驗。一些黨員在工作的過程中不以為榮，反以為恥。針對于上面所講述的原因，可以從幾個方面來處理：

　　第一：強化基層黨員的主人翁意識，培養大局觀念。中國從建立之初就強調人民是國家的主人。作為基層黨員是和人民群眾最接近的隊伍。只有基層黨員從黨和國家的利益出發，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，在人民群眾中充當領路人和拓荒者，才能真正實現人民當家做主，才能真正成為社會主義事業的建設者和接班人。

　　第二：采取激勵機制，提升基層黨員的工作熱情。領導干部的工作熱情直接影響到老百姓生活的福址。所以，政府可以適當的采取激勵機制，例如：競爭上崗，評選優秀等激勵機制刺激基層黨員的工作熱情。

　　第三：重視基層工作。水能載舟亦能覆舟這句話體現出了基層工作的重要性。要想使基層黨員重視基層工作，可以通過加強對于黨員的先進性教育，從我國的國情分析入手，強化基層工作是重點的思想，同時開展基層工作技能訓練，結合先進的一線工作經驗的分享，三位一體，多措并舉。

　　總之，作為一名基層黨員，在工作的過程中要保持飽滿的工作熱情，較強的工作能力，較高的榮譽感，在領會黨的精神的前提下，從社會主義現代化建設的全局出發，帶領基層人民大刀闊斧，快速發展奔小康。

　　【高分點睛】

　　此題考察的是基層黨員，身份需要引起考生的注意。

　　公務員結構化面試題(二)

　　社區自治組織難，有的社區工作人員反映工作太多，有三頭六臂也干不完，有心無力。群眾對此頗有微詞，群眾說社區不為百姓服務，只為政府機關辦事，你怎么看

　　【試題類別】綜合分析之現象類題目

　　【考查要素】綜合分析題目旨在考察考生對于社會上一些熱點現象的把握，是否具備判斷問題、分析問題、解決問題的能力，是否能夠從宏觀上和微觀上進行分析，準確地抓住本質、找準原因、提供對策。

　　【答題要點】

　　按照我們對于綜合分析現象類的解題思路：扣題----(分析)----對策----升華。

　　首先，可以指出社區工作的重要性

　　其次，談談這種現象出現時的原因并且給出相應的對策

　　最后，呼吁號召，總結提升。

　　【參考解析】

　　社區作為城市的細胞，是社會構成的重要組成部分，在構建和諧社會中起著重要的基礎性作用。從一定意義上說，沒有社區的和諧，就沒有整個社會的和諧，各級黨委和政府都把社區工作擺上了重要位置。社區工作自身的特點就是多而雜亂，小到停水，停電，大到社區救助等都離不開社區工作者的身影。作為社區工作者，即代表著政府，也承載著人民群眾的幸福，難免會在工作中出現人民不理解的現象，之所以會出現這樣的事情，即和社區工作者自身有關，也和人民群眾有著不可分割的關系。

　　對于社區工作者而言，工作分配的過程中任務分配不合理，資金供給不足，社區工作者工作能力差，服務意識差，權責換分不明確往往是導致社區工作難的主要原因，除此之外，社區工作者和人民群眾之間缺少溝通往往是社區工作不協調的直接導火索。所以，想要改變這種情況，通過以下幾個方面可以切實的解決問題：

　　第一：對于社區工作人員，合理分配工作。每個人都有自己的特點和優點，所以在分配工作的過程中，應該結合社區工作人員的數量，能力以及工作熱情，任人唯賢。保證在工作分配的過程中做到公平合理，知人善任。

　　第二：加大社區的資金投入。不論是居民的社區建設還是社區工作部門的硬件建設，都需要大量的資金投入，所以政府在資金分配比重中，應該適當的增加社區的資金投入，保證資金到位。

　　第三：提高社區工作人員的工作能力，強化服務意識。社區工作人員的工作能力和服務意識直接影響到轄區內百姓的生活。所以，可以通過定期培訓，定期考核等形式提高社區工作者的工作能力，強化服務意識，保證社區工作高效運行。

　　第四：實行社區工作責任張貼，明確工作職責。充分利用社區的公告欄以及社區的網站，張貼寫明每位工作人員的工作職責，明確工作任務，確保人民群眾遇到困難時，有人可找，從根本上杜絕無人管理的狀態。

　　第五：召開社區大會，促進溝通。人與人之間的相互理解和信任離不開溝通，所以，社區想要避免人民的誤解，就要采取召開社區大會或者是社區聯誼會等方式，加強和人民群眾之間的溝通，使得社區真正成為人民的社區，做好政府和人民之間的橋梁。

　　第六：拓寬監督渠道。積極的監督是人民行使當家做主的權利的表現，也可以鞭策社區工作按照國家和人民的意愿發展，所以拓寬監督渠道有利于讓人民監督權利，讓權利在陽光下運行。

　　【高分點睛】

　　此題考生要避免與第一題發生沖突。

　　公務員結構化面試題(三)

　　某縣1960年修建的火車站，被一網友拍成照片發到網上，車站爆紅市民紛紛來游覽，如果你是火車站站長你怎么辦?

　　【試題類別】解決問題類

　　【考查要素】旨在考察考生實際解決問題的能力。

　　【答題要點】

　　首先：表明自己作為火車站站長的態度

　　其次：整個事情的處理過程

　　最后：升華

　　【參考解析】

　　修建于1960年的火車站被保存至今，算得上是有歷史價值的文化遺產，被網友拍成照片發到網上使這個火車站被更多的人知道，一方面增加了火車站的知名度，給旅游觀光的發展帶來了契機，但是另一方面，來游覽的游客增多也會擾亂火車站的秩序，有礙交通的正常運行。如果我是火車站站長，我會從以下幾方面著手解決此問題。

　　首先，作為火車站站長，對于游客對于我國的非物質文化感興趣表示欣喜，同時也歡迎市民來我們火車站參觀，監督我們的工作。

　　其次：確保火車站交通運輸的職能，要加強站內工作人員的專業技能和服務意識，完善火車站基礎設施建設，提高火車站自身為旅客服務的職能，讓旅客在出行時能夠得到優質的服務。

　　第三，面對火車站爆紅之后大量的來訪游客，我們火車站的工作人員也應該本著熱情周到的服務態度來對待，在不影響正常交通秩序的情況下允許其參觀，如果游客較多且持續不斷的話，我們站可以拍專門的工作人員，或者在社會上招募志愿者，來接待參觀的游客，并可以對火車站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。

　　第四，我們可以以本次火車站爆紅為契機來發展本地特色的旅游產業，先對火車站進行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時完善配套的基礎設施，比如休息廣場，公共衛生間等，方便來訪的游客。同時我可以與本地旅游部門取得聯系，挖掘本地特色旅游產品，形成本地生態旅游鏈條。

　　總之，作為火車站站長，我的責任就是保證火車站秩序以及交通安全，同事我也有義務讓我們火車站發展的更好，我會充分利用本次火車站爆紅的機會，讓我們火車站不僅具有交通運輸的職能，同時也能夠成為我們地區的文化名片，吸引八方來客。

　　【高分點睛】

　　此題的難度不大，主要在于提出合理建議。
看過“公務員結構化面試題及答案”