內蒙古公務員面試真題(一)

　　[參考解析]

　　隨著電子商務的快速發展，近些年來網購成為青年一族青睞的購物方式，電商網購金額也隨之一次次刷新紀錄，2013年天貓雙一期間成交額突破350億，天貓商城中許多商家的交易額也呈爆炸式增長，這確實帶動了經濟的增長。但是，在商品質量、服務態度、售后服務等方面還是存在一定問題。

　　交易額在不斷上漲，但是誠信卻停滯不前，誠信缺失原因多樣。

　　1、商家誠信理念的缺失。商家只顧追求利益的最大化，將誠信的道德感拋在腦后，消費者拍下商品前后態度大轉變，不注重成交之后的一些服務，比如：商品的使用、保修等，應從如下方面切實解決，加大誠信的宣傳，建立獎懲機制，講誠信納入考核體系，加大對信用良好商家的獎勵，比如對于信用突出的商家可以定期的多做一些宣傳等。另外，企業可以通過品牌建設、提高服務質量和服務水平等來加強自身的信用建設。

　　2.誠信評價體系有待完善。由于失信成本相對過低，對于很多小電商的信用評價很多都流于形式，并沒有切實的落到實處，一些大型的購物電商都有買家、賣家信用互評機制，這樣讓消費者更加放心，也提升了商家的信譽度。應借鑒這樣的新思路促進誠信建設。此外還要與銀行等部門一起將商家的誠信記錄納入銀行信用的一部分，更好的完善誠信體系。

　　3、監管力度不到位，打擊力度小。許多監管，治理等都存在治標不治本的現象，一定要加強網絡交易監管，嚴厲打擊網上非法經營活動，增加失信行為的成本，保護消費者權益，增加消費者對電子商務的信任度。我們可以從如下方面著手：對于商家的信息如地址，聯系方式、商品信息等準確登記，防止出現假冒、不良經營等現象，在網購頁面增添維權、舉報板塊，切實提高失信成本，凈化網購環境。

　　4、誠信不僅僅是商品交易的誠信，還要注意對于消費者信息的保密。網上交易不僅需要個人基本信息，還有銀行卡等財務信息，個人信息泄露的事例屢見不鮮，比如近年來出現的高科技犯罪，有人莫名的在異地將自己銀行卡中的錢取走等，一定要加強消費者信息保密，一旦泄露，嚴懲不貸。

　　我相信通過多方努力，網絡購物會讓廣大消費者更放心、更舒心。

　　內蒙古公務員面試真題(二)

　　2104高考期間江西省兩名考生面對持刀傷人者勇敢選擇面對，卻因此而抱憾考場，對此現象你怎么看?

　　[參考解析]

　　2014年高考期間，上演了感人的一幕，江西兩名考生不顧自身的危險，為了阻止歹徒的惡行，奪下了歹徒手中的刀，真正的弘揚了中華民族傳統美德中的見義勇為，弘揚了社會主義核心價值觀，值得我們每個人學習。

　　第一，奪刀少年的義舉是給當今社會道德感缺失一次有力的回擊。曾經廣東小悅悅事件，2歲小悅悅被兩車碾壓，18名路人視而不見、見死不救，如今面對摔倒老人扶不扶等事件都透射出道德的缺失、道德滑坡，而這樣一次善舉很好的宣傳了社會正能量，正能量是社會懲惡的有力武器，社會擁有正能量，人與人之間和睦相處，人與自然和諧相處，社會整個氛圍更加積極、健康、向上，更有利于構建和諧社會。

　　第二，奪刀少年的義舉不僅深深打動了全社會人民群眾，江西省教育部也迅速作出決定，將在少年英雄身體康復后允許考試的情況下，為其單獨安排考試，這是江西省首次在高考中實行單考單招，可見從中央到地方，對于社會正能量的重視，與此同時，奪刀少年受到國內一些一流大學的青睞，已有清華大學、北京理工大學等多所高校向兩位少年拋出橄欖枝，愿助他們圓大學夢。

　　第三，在見義勇為的背后，也應看到我國應試教育中存在的分數論問題。高考是人生的重大轉折點，一直是以分數作為選拔的依據，這種人才選拔機制使得學生的德智體美等素質教育沒有得到相應的重視，也忽略了中華傳統美德，等這些學生將來投身社會后發現，社會需要的是一個有健全品格和人格擔當，能處理應變各類復雜人事關系及社會能力的綜合性人才，而不僅僅是個只會死讀書、讀死書的人。從另外一方面來講，分數也只能是衡量學生能力及素質的標準之一，而非全部。成績好只能表明這個人有很強的學習能力，其他如性情、品性、人格并不能以偏概全等同在列。

　　第四，為了更好的保證將中華傳統美德與應試教育結合，建議學校建立一套德行考核機制體制，記錄學生在校期間做過的善行義舉，客觀呈現學生德育教育的過程和成果，可以作為高考錄取時的參考因素，但是政府，教育部門一定做好監管、保證公平。

　　我相信，通過對教育系統體系的完善，社會輿論正確的導向，每個人自身素質的提高，我們的社會會充滿正能量，德行也會在中華大地遍地開花。

　　內蒙古公務員面試真題(三)

　　問卷調查顯示，群眾對基層政府的工作滿意度不如對省級和中央政府高，你怎么看?

　　參考解析：

　　鄧小平同志曾指出,“人民滿意不滿意、人民高興不高興、人民贊成不贊成、人民答應不答應”是判斷中國特色社會主義一切工作成敗得失的重要依據。民眾對黨風建設、官員隊伍建設、政府工作質量的評價，主要是來自身邊的信息，對政府的信用，也主要是從能夠接觸了解到的基層政府獲取的。因此群眾對基層政府和官員的滿意度，是基本的民生態度，各級政府必須高度重視，并積極做好工作。

　　根據問卷調查顯示：居民對中央、省(直轄市)、區縣和鄉鎮(街道辦事處)這四級政府的工作表現與服務水平的評價為：級別高低同滿意度成正比，明顯呈現出“政府層級越低，滿意度越低”的趨勢，這從某個側面反映了民眾的意見，也為各級政府和社會各階層開展工作和活動提供了參考建議。

　　這次的問卷調查的結果說明：

　　一、絕大多數城鄉居民對中央的發展政策、措施比較滿意，對國家近年的發展變化比較滿意，中央領導在民眾中樹立了良好形象，中央的工作為多數民眾肯定認可。

　　二、中央的一些好政策好措施，在貫徹實施過程中，被逐級“衰減”，在基層不落實，甚至抗落實、反“落實”，各級貫徹中央政策時的“對策”，沒有被民眾接受，一些基層的工作，還離中央的要求、離民眾的要求差距很大，沒有很好地把上級精神和民眾要求協調統一起來，否則對各級的看法差異應該不大。

　　三、鄉鎮(街道)基層政府及其工作人員的工作質量和作風，還存在一定問題。比如依法行政的意識不強，有法不依，利用手中職權搞****，履行行政職責有越權越位現象;辦事程序和時限不明確，辦事效率不高;執法人員的執法行為不夠規范，執法人員素質較低，服務態度較差，出現行政爭議不予理會，化解方式粗暴等。

　　四、缺乏一個同居民良性互動的渠道，導致民眾意見較大，多數人不滿意。換個角度看，民眾對經常能夠接觸到、了解到的基層政府及其官員，也最在乎。基層政府及其官員對民眾的影響最大最直接，許多情況直接面對居民的生產、工作、學習、生活，也容易引發一些矛盾。

　　這次民意調查結果也提醒各級，貫徹中央精神要注意自上而下，抓好工作落實要重視自下而上。抓好基層政府和官員的行政表現、行政態度，是落實“執政為民”的關鍵。因此，加強基層政府建設，抓好基層吏治工作，尤為重要。應該有相應的政府工作督導檢查辦法，應該有嚴格的基層官員管理監察措施，應該有面向民眾公開透明的行政原則，應該有方便暢通的聽取民間意見呼聲渠道。

　　政府的職責是為人民服務，政府的權力是人民賦予的。因此政府工作需要群眾來監督，我們要以人民群眾的對政府工作的滿意度為風向標，不斷改進工作，實現我們服務型政府的建設。
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