河南公務(wù)員面試題一

　　【題目預(yù)測】當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為最流行的詞語之一。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”面前，有人更喜歡“+互聯(lián)網(wǎng)”模式。對于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”兩種模式，你怎么看?

　　【解析】

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”更多強(qiáng)調(diào)“逆襲創(chuàng)新”，比如電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)傳媒等;“+互聯(lián)網(wǎng)”則更多強(qiáng)調(diào)“順勢創(chuàng)新”，比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、金融互聯(lián)網(wǎng)等，主要是傳統(tǒng)行業(yè)以既有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念，提高為用戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。“互聯(lián)網(wǎng)+”有新技術(shù)優(yōu)勢、體制機(jī)制優(yōu)勢和更廣泛的社會支持，容易產(chǎn)生爆發(fā)性增長。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是基礎(chǔ)，再加上其優(yōu)惠的價格、便捷的操作、舒適的體驗(yàn)，足以贏得巨量消費(fèi)者。“+互聯(lián)網(wǎng)”擁有的是存量優(yōu)勢、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢和公信力優(yōu)勢。一方面迫于外部特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壓力，一方面迫于內(nèi)部問題導(dǎo)向的壓力，傳統(tǒng)企業(yè)正熱情利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高自身服務(wù)客戶的能力。主導(dǎo)者差異。根據(jù)上述兩個不同之點(diǎn)推論，“互聯(lián)網(wǎng)+”的主導(dǎo)者往往是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從技術(shù)、商業(yè)模式、資金、人才等方面看，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)著融合進(jìn)程。“+互聯(lián)網(wǎng)”則正好相反，主要是傳統(tǒng)企業(yè)在主導(dǎo)著融合進(jìn)程。未來，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)定會蓬勃發(fā)展，雖然目前還存在思想觀念和制度上的障礙，但已經(jīng)是勢不可擋的趨勢了。

　　河南公務(wù)員面試題二

　　【事件鏈接】

　　2015年國慶黃金周期間，青島的天價蝦宰客事件重新揭開了各旅游城市欺客宰客的黑幕。無獨(dú)有偶，湖南張家界國家森林公園，400左右的低價兩日游到處都是，稱費(fèi)用全包。上車后自費(fèi)項(xiàng)目竟必須交錢，誘騙游客加錢走“特殊路線”。面對質(zhì)疑，導(dǎo)游放言：此路是我開!還威脅游客：信不信讓你走不了。10月3日，井岡山黃洋界景區(qū)一藥鋪也被曝出“天價鐵皮石斛”，花費(fèi)5200元購買的300余克鐵皮石斛，而吉安市鐵皮石斛售價只需要6.2元一克。廣西桂林景區(qū)，一日游變成拍照祈福游，說好的許愿交5元10元都行，進(jìn)景區(qū)后就變成了最少100元，一位游客因?yàn)樯砩蠜]帶錢甚至被限制人身自由;在陽朔漂流景點(diǎn)，竹筏劃工賣照片要小費(fèi)，不買照片就將船劃向無人處;某旅行社工作人員甚至揚(yáng)言：黃金周哪個不搶錢?

　　【熱點(diǎn)分析】

　　教育專家認(rèn)為，無論是青島宰客的燒烤店，還是一些景區(qū)的粗暴斂財(cái)，他們都有個共同之處，就是做一錘子買賣，宰了客，賺了錢，管你下次還來不來，或許他們壓根就沒指望能有回頭客，畢竟，很多人不會再故地重游?可以說，正是因?yàn)橛写诵睦恚糜蝸y象才屢禁不止。而且，但凡存在旅游亂象的地方，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門一定涉嫌失職瀆職。具體來說主要有以下幾方面的問題：

　　第一，宰客頻發(fā)暴露執(zhí)法問題。

　　根據(jù)《價格法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，價格問題由物價部門負(fù)責(zé)，市場管理問題由工商部門負(fù)責(zé)，這在處理機(jī)制上是很明確的。但是，實(shí)踐中一些部門總是怠于執(zhí)法。

　　“遇上這種情況，如果物價部門不能及時處理，不僅相關(guān)證據(jù)無法及時保留，更重要的是，外地游客耗不起時間，出門在外受了‘欺負(fù)’卻沒有執(zhí)法部門來給撐腰，最終的結(jié)果必然是妥協(xié)求安。”有人認(rèn)為，在這類事件中，公安部門的地位雖然“尷尬”，卻不能逃避職責(zé)。通常遇到這種事，外地游客投訴最容易且能夠找到的求助對象往往就是110，盡管公安機(jī)關(guān)并非民事欺詐行為適格的執(zhí)法主體，但還是應(yīng)該協(xié)助消費(fèi)者找到相關(guān)負(fù)責(zé)部門，不能讓消費(fèi)者無所適從。尤其是針對同一商家的宰客報(bào)警一而再、再而三發(fā)生的時候，公安機(jī)關(guān)絕不應(yīng)該坐視不理。

　　第二，黑心商家違法成本太低。

　　宰客事件不斷出現(xiàn)的另一個原因是黑心商家的違法成本太低。雖然最終涉事商家被關(guān)停并處一定的罰款，但若不是媒體曝光，事情“鬧大了”，還不知道這件事最終會是一個什么結(jié)果。

　　錢的處罰力度遠(yuǎn)不足以阻止經(jīng)營者“宰客”的沖動，要想杜絕這種行為，除了相關(guān)部門積極執(zhí)法，還必須提高違法成本。比如，提高處罰金額、延長停業(yè)整頓期、情節(jié)嚴(yán)重者則終身禁止從事相關(guān)行業(yè)。同時，還應(yīng)完善黑名單機(jī)制，對列入黑名單者，提醒有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，累犯達(dá)到規(guī)定次數(shù)，永久禁止從事相關(guān)行業(yè)。此外，相關(guān)部門應(yīng)及時向社會公布商家的誠信記錄，提醒消費(fèi)者注意分辨、預(yù)防。

　　第三，特殊時期應(yīng)有應(yīng)急機(jī)制。

　　“假期往往是旅游旺季，針對假期消費(fèi)，各級政府和主管部門應(yīng)當(dāng)建立一種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的假期應(yīng)急機(jī)制。”在青島大蝦事件中，相關(guān)部門不是管不了，就是在休假，“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的部門，在旅游旺季最容易發(fā)生侵權(quán)事件的時候，卻都放假了，客觀上無疑成了對商家的縱容。”如何保障消費(fèi)者“投訴有門”?教育專家認(rèn)為，針對旅游旺季應(yīng)當(dāng)建立起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的應(yīng)急機(jī)制，遇到投訴、報(bào)警，有關(guān)部門應(yīng)及時作出反應(yīng)。如果只等鬧大了再事后處罰以給社會交代，恐怕“青島大蝦”這種事還會發(fā)生。

　　河南公務(wù)員面試題三

　　【政策鏈接】

　　2015年8月25日，重慶市正在制定《關(guān)于開展分級診療制度試點(diǎn)工作實(shí)施意見》(以下簡稱《意見》)，其中高血壓、糖尿病將作為先期試點(diǎn)病種，計(jì)劃今年在有條件的區(qū)縣進(jìn)行試點(diǎn)。

　　【政策點(diǎn)撥】

　　“分級診療”，簡單來說就是按照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度進(jìn)行分級，不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療，形成“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的理想就醫(yī)格局。

　　作為醫(yī)改的一個美麗目標(biāo)，其在實(shí)現(xiàn)的過程中存在諸多困難。分級診療無疑是想把大量的優(yōu)質(zhì)資源和人口分布相匹配，這種情況下，整體醫(yī)療效果會更好、效率會更高。但目前，我們絕大部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源都在核心城市和發(fā)達(dá)地區(qū)，這跟我們公共服務(wù)均等化建設(shè)目標(biāo)相悖，包括我國一直在推行的全科醫(yī)生、強(qiáng)制首診等制度都未能如實(shí)落地，這些無疑都成為分級診療的障礙。所以這些制度的落實(shí)同樣需要從政策層面同時進(jìn)行推動和調(diào)整，分級診療才能從根本上起到“控制閥”的作用。

　　同時分級診療也不是限制患者，而是要有序、快捷、方便、有效地讓病人就地得到相應(yīng)水平專家的指導(dǎo)，從而最大化地發(fā)揮醫(yī)療資源的效果。因此，分級診療不能光對患者分級，而是需要人才、設(shè)備和技術(shù)等資源配置都需得到進(jìn)一步的完善。所以，要想讓該制度順利推行下去，實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)，需要各方面形成合力，共同推動醫(yī)療制度各個方面的完善改革。一方面，需要加大分級報(bào)銷之間的等級差異，讓基層診療更具有優(yōu)勢，能吸引更多的患者注意力;另一方面，還應(yīng)加強(qiáng)首診制度的推行，發(fā)揮醫(yī)保政策的杠桿作用，在條件成熟的基礎(chǔ)上盡快推出，最終通過行政管理、價格調(diào)整、醫(yī)保支付等多條腿，引導(dǎo)患者有序流動，實(shí)現(xiàn)分級診療格局。
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